Prestations en 4 étapes

1er Rendez-vous

  • Notre conseiller étudie votre demande, vos besoins et vous conseille sur la prestation la plus adéquate avec une estimation chiffrée.
  • Il vous propose et étudie les financements possibles.


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Mise en place de votre prestation

Nos coordinateurs et notre conseiller se réunissent afin de sélectionner au mieux votre auxiliaire de vie, en fonction des critères suivants :

  • Sa spécialisation dans les prestations nécessaires pour vous
  • Son profil correspondant à vos attentes
  • Sa proximité géographique.


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Le 1er jour de votre prestation

  • Durant ce rendez-vous, votre conseiller ARD Services vous présente votre auxiliaire de vie et lui rappelle à nouveau ses tâches et horaires.
  • Notre objectif : veiller à ce que cet(te) auxiliaire de vie intervienne chez vous durablement et que vous en soyez pleinement satisfait
  • Cette journée est également l’occasion de signer ensemble le devis et le contrat de prestation.

Il est donc primordial d’instaurer une relation chaleureuse et harmonieuse qui correspond à vos attentes pour assurer une qualité irréprochable de la prestation, dans le respect mutuel et la confiance.


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Suivi et visites Qualité

Chacun de nos conseillers va à la rencontre des bénéficiaires.

Différents rendez-vous sont fixés pour s'assurer de la qualité de la prestation :

  • 1re visite d’évaluation des besoins du bénéficiaire
  • Rendez-vous de présentation de l’intervenant
  • Des visites Qualité sont organisées régulièrement pour s’assurer du bon déroulement des prestations
  • Des appels de contrôle effectués tout au long de la prestation.
  • Une permanence téléphonique 24h / 24 et 7j/7 est offerte à tous nos clients sous contrat


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